17 Mar COMUNICADO Oficial ante crisis Coronavirus y declaración Estado de Alerta
Estimados Proveedores, Empresas Adheridas y,
en general, Colaboradores y Amigos de RECYCLIA:
De todos es conocida la situación que estamos pasando con la crisis del Coronavirus, así como las medidas legales, económicas y de orden público que las autoridades del Gobierno y en especial, las sanitarias han adoptado al respecto.
Desde un primer momento en RECYCLIA hemos trabajado en dos líneas: por un lado aplicar las medidas de prevención sanitaria que nos han recomendado, y por otro lado, tratar de mantener a pesar de las evidentes dificultades, el compromiso del nivel de servicio habitual.
En relación a la primera cuestión, afortunadamente no hemos tenido ningún caso de afectados entre el personal, y aprovecho la ocasión para agradecer a todos los que se han interesado por nuestra salud y estado general.
En segundo lugar hemos tomado las medidas de orden técnico y telemáticas necesarias, para que a través de teletrabajo, nuestros servicios permanezcan operativos en la medida de lo posible.
Por tanto, aunque las oficinas de RECYCLIA permanezcan cerradas, los números de centralita seguirán funcionando, y seguiremos atendiendo con normalidad cualquier solicitud.
Asimismo, nuestro personal y call center por vía telemática, estará conectado en el horario habitual para atender y tratar de solucionar cualquier cuestión que se les plantee. Sin olvidar que nuestras web y redes sociales estarán totalmente operativas, tanto para actualizar información, como para recepcionar cualquier solicitud.
Confiamos de esta forma, mantener el nivel de servicio acostumbrado a pesar de las excepcionales circunstancias de esta situación, que confiamos dure lo menos posible,
Atentamente
José Pérez García
Consejero Delegado de RECYCLIA.
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